Pourquoi on vérifie l'identité de chaque membre, et comment.
Pour qu'il n'y ait aucun inconnu non vérifié sur Alcoba. Chaque membre, sans exception, prouve qu'il est bien la personne de son profil et qu'il est majeur.
Rien : Alcoba ne les voit pas et ne les conserve pas. La vérification est réalisée par Didit, et seul son résultat nous est communiqué : approuvée, refusée ou à refaire.
Tu peux recommencer depuis Mon parcours : seule ta dernière tentative compte. Pense à une pièce d'identité lisible et à une bonne lumière.
Non. Tant que ton identité n'est pas vérifiée, ton profil n'est visible par aucun membre.
La date de naissance saisie à l'inscription doit être celle de ta pièce d'identité, car elle ne peut plus être modifiée ensuite. Si tu t'es trompé·e, écris-nous.
Écris-nous : l'équipe te répond par e-mail, en général sous 2 jours ouvrés.
Comment se passe la vérification ?
Depuis Mon parcours, tu donnes ton accord au traitement de tes données biométriques. Tu es ensuite redirigé·e vers Didit, notre prestataire spécialisé. Tu y photographies ta pièce d'identité et ton visage, puis tu reviens sur Alcoba.