Centre d'aide

Sécurité et modération

Les règles de l'alcôve, signaler et bloquer un membre.

Quelles sont les règles de l'alcôve ?

Le consentement d'abord, un profil vrai (une personne par compte), la discrétion (ni capture d'écran ni partage) et le respect. Tout est détaillé dans la charte de la communauté.

Comment signaler un membre ?

Avec le bouton « Signaler », sur son profil ou dans votre conversation. Choisis un motif (faux profil, comportement inapproprié, harcèlement, contenu choquant, personne mineure, arnaque, autre) et ajoute un commentaire si tu le souhaites.

Le membre signalé sera-t-il prévenu ?

Non. Un signalement est confidentiel : la personne n'est pas informée.

Que se passe-t-il après un signalement ?

L'équipe de modération l'examine et prend les mesures nécessaires, qui peuvent aller jusqu'à la suspension du compte. Si tu signales depuis une conversation, l'équipe peut lire cette conversation pour comprendre la situation.

Comment bloquer un membre ?

Depuis son profil ou votre conversation. Le blocage est total et réciproque : vous ne voyez plus vos profils, vous ne pouvez plus vous envoyer de coup de cœur, et votre conversation disparaît. La personne n'est pas prévenue.

Comment débloquer un membre ?

Dans Tableau de bord › Paramètres, section « Membres bloqués ».

Un membre a partagé une capture de mon profil ou de nos échanges, que faire ?

C'est contraire aux règles de l'alcôve. Signale-le avec le motif qui correspond le mieux, ou écris-nous en choisissant le motif « Sécurité ».

Comment bien préparer une première rencontre ?

Retrouve nos conseils dans Conseils de sécurité.

Tu ne trouves pas ta réponse ?

Écris-nous : l'équipe te répond par e-mail, en général sous 2 jours ouvrés.

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