Centre d'aide

Mon profil et mes photos

Ce que voient les membres, le pseudo, la ville, les photos et l'album privé.

Qui voit mon profil ?

Uniquement les membres actifs d'Alcoba, une fois connectés, à condition que ton identité soit vérifiée et ton abonnement en cours. Pendant l'examen d'une candidature, seules les femmes membres qui votent le voient.

Pourquoi ne puis-je pas modifier mon genre ni ma date de naissance ?

Ils sont définitifs. Ta date de naissance doit correspondre à ta pièce d'identité, et ton genre détermine certains droits sur Alcoba (voter, inviter). En cas d'erreur, écris-nous.

Comment changer de pseudo ?

Depuis Tableau de bord › Paramètres, champ « Nom affiché ». Un pseudo compte de 2 à 16 caractères. Tu peux en changer une fois tous les 30 jours, le premier délai courant depuis ton inscription. Ton ancien pseudo reste réservé pendant 30 jours : personne ne peut le prendre aussitôt.

Ma ville n'apparaît pas dans la liste, que faire ?

Tape le nom de ta commune et choisis-la parmi les suggestions. Si elle n'y figure pas, choisis la commune la plus proche.

Ma ville exacte est-elle affichée ?

Les membres voient ta ville et la distance qui vous sépare, calculée d'une ville à l'autre. Ton adresse ne t'est jamais demandée.

Combien de photos puis-je ajouter ?

Jusqu'à 5 pendant l'inscription, puis jusqu'à 9 photos et 9 photos privées depuis Tableau de bord › Photos. Formats acceptés : JPEG, PNG ou WebP, 10 Mo maximum par photo. La première photo est ta photo principale ; tu peux changer leur ordre à tout moment.

Quelles photos puis-je publier ?

Sur ton profil : pas de nudité ni de sous-vêtements trop suggestifs.

Dans ton album privé : privilégie la suggestion à l'exposition, sans nudité frontale ou explicite ni acte sexuel.

L'équipe peut retirer toute photo qui ne respecte pas ces règles.

Qu'est-ce que l'album privé ?

Ce sont des photos que personne ne voit tant que tu ne l'as pas décidé. Depuis son profil, tu en ouvres l'accès à un membre avec qui le coup de cœur est réciproque, pour 24 heures, 3 jours, 1 semaine ou sans limite. Tu peux retirer cet accès à tout moment.

Comment est calculée la complétion de mon profil ?

Elle tient compte de ta photo principale, de tes autres photos, de ta bio, de tes attirances, de tes habitudes, de tes critères de recherche et de tes détails. Plus ton profil est complet, plus tu as de chances de faire de belles rencontres.

Pourquoi me demande-t-on mon accord pour mes attirances et mes modèles relationnels ?

Ces informations révèlent ton orientation et ta vie intime : ce sont des données sensibles. Elles ne sont enregistrées qu'avec ton accord. Tu peux le retirer à tout moment dans Tableau de bord › Paramètres : elles sont alors effacées, et le reste de ton compte est conservé.

Comment changer de fuseau horaire ?

Dans Tableau de bord › Paramètres › Préférences. Ton fuseau horaire sert notamment à remettre à zéro tes coups de cœur chaque jour à minuit.

Tu ne trouves pas ta réponse ?

Écris-nous : l'équipe te répond par e-mail, en général sous 2 jours ouvrés.

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