Centre d'aide

Discrétion et données personnelles

Qui peut te voir, les e-mails que tu reçois et tes données.

Mon profil est-il visible sur Google ou par des non-membres ?

Non. Les profils ne sont visibles que par les membres actifs connectés : ni les visiteurs ni les moteurs de recherche n'y ont accès.

Comment choisir les e-mails que je reçois ?

Dans Tableau de bord › Notifications, tu actives ou désactives les e-mails de coup de cœur reçu, de nouveau message et de coup de cœur accepté. Les e-mails liés à ton compte (connexion, candidature, abonnement…) sont toujours envoyés.

Comment télécharger mes données ?

Dans Tableau de bord › Paramètres, section « Mes données ». Tu obtiens une archive de tout ce qu'Alcoba conserve sur toi : ton compte, ton profil, tes photos, tes coups de cœur, tes messages, tes témoignages… Les données des autres membres n'y figurent pas. Tu peux la télécharger une fois toutes les 24 heures.

Quel libellé apparaît sur mon relevé bancaire ?

Les paiements apparaissent sous le nom « Camino ».

Où trouver plus d'informations sur mes données ?

Tu ne trouves pas ta réponse ?

Écris-nous : l'équipe te répond par e-mail, en général sous 2 jours ouvrés.

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