Coups de cœur et messages

C'est la façon d'entrer en contact avec un membre sur Alcoba. Tu lui envoies un coup de cœur accompagné d'un message : s'il l'accepte, votre conversation s'ouvre.

Parce qu'un mot personnel vaut mieux qu'un simple clic. C'est ce message qui donne envie d'accepter ton coup de cœur.

Leur nombre est limité chaque jour, pour que chacun compte. Le compteur repart à zéro à minuit, dans ton fuseau horaire.

Tu lui en as peut-être déjà envoyé un : on ne peut en envoyer qu'un par personne. Tu as peut-être aussi atteint ta limite du jour. Si c'est lui qui t'en a envoyé un, réponds-y depuis son profil ou depuis Coups de cœur.

Tu reçois un e-mail (si tu ne l'as pas désactivé) et votre conversation apparaît dans Messages.

Une conversation ne s'ouvre qu'après un coup de cœur accepté. Personne ne peut t'écrire sans ton accord.

Pour écrire, vous devez être tous les deux membres actifs. Si l'un de vous n'a plus d'abonnement en cours, la conversation reste lisible mais on ne peut plus y écrire. Elle disparaît si l'un de vous a bloqué l'autre, ou si l'autre personne a supprimé son compte.

Une conversation disparaît quand l'un de vous a bloqué l'autre, ou quand l'autre personne a supprimé son compte. Dans ce second cas, ses messages sont effacés pour de bon, comme chaque membre en a le droit.

Nous ne pouvons pas te dire laquelle de ces raisons s'applique : un blocage n'est jamais annoncé, et le départ d'un membre lui appartient. Ce n'est pas un problème technique, et tu n'as rien à faire de ton côté.

Sous tes messages, « envoyé » puis « vu » t'indiquent s'ils ont été lus. Un indicateur montre si ton interlocuteur est en ligne.

Pour ta sécurité : un lien envoyé dans une conversation peut mener hors d'Alcoba. Vérifie qu'il est sûr avant de continuer.