Abonnement et paiement

Il existe une seule formule, mensuelle et sans engagement. Son prix, en euros, est affiché sur ta page Mon parcours et dans le récapitulatif, au moment de payer.

Au moment où tu t'abonnes, c'est-à-dire une fois ta candidature acceptée ou ton invitation utilisée. Rien n'est prélevé avant, même si tu as enregistré une carte pour ta candidature. Ton abonnement se renouvelle ensuite automatiquement chaque mois, à la même date.

Oui. Tu peux le résilier à tout moment depuis Tableau de bord › Abonnement, avec le bouton « Résilier ».

La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes l'accès jusque-là, puis ton abonnement n'est pas renouvelé. D'ici là, tu peux changer d'avis avec « Annuler la résiliation ».

Si ton abonnement est en pause ou si un paiement est en échec, la résiliation est immédiate et plus rien n'est prélevé.

Oui, depuis Tableau de bord › Abonnement, avec le bouton « Mettre en pause ». La pause commence à la fin de la période déjà payée, et tu peux l'annuler d'ici là.

Pendant la pause, rien n'est prélevé, ton profil est masqué et tu n'as plus accès aux profils des membres. Tu reprends quand tu veux avec « Reprendre maintenant » : un mois est prélevé aussitôt, et ton abonnement repart à cette date.

Une pause a une durée maximale, indiquée au moment de la programmer : sans reprise d'ici là, ton abonnement prend fin. Un bandeau te prévient quelques jours avant.

Tout se passe dans Tableau de bord › Abonnement :

• « Changer de carte » enregistre une nouvelle carte, qui sert aux prélèvements suivants ;
• la liste « Factures » te permet de télécharger chacune d'elles en PDF ;
• « Coordonnées de facturation » te permet de modifier le nom et l'adresse de tes prochaines factures. Celles déjà émises ne changent pas.

Tu reçois un e-mail et un bandeau s'affiche sur le site. Nous retentons le prélèvement automatiquement dans les jours qui suivent, et ton accès est maintenu pendant ce temps : le bandeau indique jusqu'à quand.

Pour régulariser tout de suite, change de carte depuis Tableau de bord › Abonnement : le paiement est aussitôt retenté. Sans régularisation à temps, ton abonnement prend fin et ton profil est masqué des autres membres.

Si ta carte aura expiré à ton prochain prélèvement, tu es prévenu·e par e-mail et par un bandeau, un mois puis une semaine avant. Enregistre une nouvelle carte depuis Tableau de bord › Abonnement, avec le bouton « Changer de carte ».

Au moment de payer, clique sur « Tu as un code promo ? » et saisis ton code. La réduction et le nombre d'échéances concernées s'affichent dans le récapitulatif, puis sur ta page Abonnement tant qu'elle s'applique. Une seule réduction s'applique à la fois : la plus avantageuse.

Si le tarif augmente, tu es prévenu·e par e-mail au moins 30 jours avant, et un bandeau l'indique sur le site. Le nouveau prix s'applique à ton premier renouvellement à partir de cette date. Tu restes libre de résilier d'ici là.

Un compte ne peut avoir qu'un abonnement à la fois. Si tu en as déjà un en cours, tu le retrouves dans Tableau de bord › Abonnement.

Ton nom et ton adresse servent uniquement à établir tes factures. Ils ne sont jamais montrés aux autres membres.

Les paiements apparaissent sous le nom « Camino ».

Un bandeau t'invite à te réabonner. Tu peux aussi le faire depuis Tableau de bord › Abonnement. Ton profil redevient visible dès que ton abonnement est actif.